bgg88 গোপনীয়তা নীতি

bgg88 আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

ক) সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল এবং যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: IP ঠিকানা, লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন, সেশনের সময়কাল।
• গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: আপনার ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন ডেটা।

bgg88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bgg88 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে সর্বনিম্ন ৫ (পাঁচ) বছর।
• KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস ও লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড ও সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• সাইবার নিরাপত্তা লগ: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা বিচারিক নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

bgg88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত।

ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bgg88 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত। কেউ — এমনকি bgg88-এর কর্মীরাও — আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম। তথ্য হারানোর কোনো ঝুঁকি নেই।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

bgg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

আমরা জানলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান bgg88-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bgg88-এ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming ইত্যাদি) সফটওয়্যার একীভূত করা আছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bgg88-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা (bKash, Nagad, ব্যাংকসমূহ) তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। তাদের সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন করার সময় তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।

আপনার সম্মতি থাকলে bgg88 নিম্নলিখিত মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে পারে:

• নতুন গেম ও ফিচার সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি।
• বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য।
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের বিশেষ বেটিং সুযোগের বিজ্ঞপ্তি।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার।
• VIP পয়েন্ট ও পুরস্কার সংক্রান্ত আপডেট।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে এটি করা যাবে।

bgg88 মূলত বাংলাদেশি সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী আন্তর্জাতিক অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার ফলে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়:

• আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষা প্রযোজ্য।
• শুধুমাত্র সেই সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করা হয় যারা উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
• সকল তথ্য স্থানান্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

bgg88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: bgg88.app-এ ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে